Relatório de visita técnica: 5 exemplos prontos e como fazer um
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE ECONOMIA PÓS-GRADUAÇÃO EM COMÉRCIO EXTERIOR/MBE ECEX/(Nº da)TURMA TÍTULO DA MONOGRAFIA ADÃO FERREIRA matrícula nº: ORIENTADOR(A): Prof. Francisco Quando temos muitos dados juntos, de áreas e fontes diferentes, é praticamente impossível tirar alguma informação relevante. Mas há um problema ainda mais grave: as equipes perdem tempo nesse processo e realizando análises desnecessárias. O relatório de ocorrências é um documento que deve trazer, especificamente, as principais informações sobre a ocorrência. Ele precisa ser o mais claro e objetivo possível e apresentar provas concretas, como imagens. Com isso, oferece embasamento para uma tomada de decisão eficiente.
Exemplos de relatório de visita técnica
Ao eliminar os processos manuais, como o uso de papel e planilhas, você economiza muitas horas e passa a entregar seus relatórios com muito mais agilidade, o que impacta diretamente na satisfação dos seus clientes. Este relatório de equipamentos é um documento utilizado internamente para registrar os procedimentos de manutenção realizados. Mas, além disso, pode ser usado para registrar dados de compra e uso dos equipamentos. Os relatórios de impacto das organizações sem fins lucrativos enfocam especificamente as realizações da instituição de caridade para ajudar a inspirar os doadores tanto no passado, quanto no presente e no futuro. Dessa forma, é possível analisar se o número de entregas aumentou ou diminuiu dentro de determinado período de tempo. O passo seguinte é cruzar os dados para tentar entender se houve algum fator externo que contribuiu para esse efeito. O formato de um relatório de atividades semanais pode ser simples ou detalhado, dependendo de suas necessidades. Realisticamente, seus funcionários provavelmente terão tarefas semelhantes a cada semana.
Note como a imagem de marca da empresa também foi incorporada no design usando as cores e recursos visuais corporativos que refletem o tema de computador: Um dos problemas mais comuns em prestação de serviços é o retrabalho, que é minimizado ou eliminado, porque as informações são disponibilizadas automaticamente para cliente e equipe, com relatórios gerados logo após a finalização da visita. Se for o caso de estar iniciando uma empresa, ou se for um pequeno negócio que esteja começando a estruturar seus processos, o mais indicado é trabalhar o amadurecimento dos processos primeiro para depois dar um próximo passo. Dessa forma, há um crescimento mais saudável. Depois da execução do serviço, o relatório fornece todas as informações necessárias para entender se está tudo bem com o serviço em andamento e se o trabalho foi executado da maneira correta. Caso existam pontos de atenção, é possível tomar decisões mais rápidas e assertivas sobre o que fazer. Essas podem ser conclusões sobre quem são seus clientes-alvo, áreas nas quais você pode expandir seus negócios e necessidades dos clientes que não estão sendo atendidas de momento.
O exemplo abaixo permite visualizar esses dados e também fornece
espaço para tirar suas próprias conclusões. Ao criar um relatório
empresarial, você deve procurar oportunidades de permitir a
visualização de dados e apresentar informações de forma criativa.
Dito isto, o objetivo principal de seu relatório empresarial
ainda deve ser comunicar claramente as informações. Essa
visualização ajuda a compreender se há uma evolução ou queda no
volume de vendas. Além disso, é possível saber quais categorias
ou produtos específicos estão impactando mais no volume de
vendas. Já não podemos mais depender de ações manuais para
alimentar relatórios em papel, por exemplo. Afinal, as chances de
ter dados errados, ou pior, a falta deles, são muito altas e
precisam ser evitadas. Muita gente não sabe, mas existem vários
tipos de relatórios técnicos, que podem ser usados em serviços ou
segmentos diferentes, dependendo da necessidade e complexidade do
serviço.
Conheça abaixo as características dos mais importantes:
Comunicando seus resultados semana a semana, você pode descobrir
quais tarefas priorizar, quais projetos estão demorando demais
para serem concluídos e quais métricas ou objetivos precisam de
mais atenção, especialmente se sua equipe estiver trabalhando à
distância.
Modelos de relatórios técnicos - Este modelo de relatório anual corporativo usa um tema de montanha para refletir seus objetivos ambiciosos. Veja como as diferentes seções do relatório (Estratégia, Finanças e Desempenho) são codificadas por cores para tornar o relatório mais fácil de analisar:
Parte da criação de uma marca forte é usar uma imagem corporativa consistente em todo o seu conteúdo interno ou público. Você pode incorporar sua imagem de marca no design do seu relatório empresarial, importando seu logotipo e usando as cores e as fontes da sua marca. Por exemplo, este relatório de pesquisa de mercado de um slide identifica a demografia dos participantes da pesquisa, categorizando os participantes por seus trabalhos, localizações e os assuntos que consideram mais interessantes. Observe como cada persona é visualizada usando um ícone: Neste artigo, listamos cinco dicas para otimização de relatórios técnicos. Os cinco passos foram sugeridos por uma especialista que analisou relatórios de empresas com atuações diferentes no setor de serviços. No Produttivo, ao final do preenchimento, o relatório já é gerado na hora, com todas as fotos e informações coletadas. O padrão final é bonito, padronizado e pode ser personalizado de acordo com a sua identidade ou do seu cliente. Veja uma imagem abaixo: Por exemplo, dê uma olhada neste modelo de relatório de marketing digital que dedica uma página a cada canal.
Este relatório deve conter informações sobre a prestadora e o cliente, descrição do serviço prestado e orientações, caso seja necessário, para os próximos passos. Por isso que ele deve conter perguntas-chave, para que o técnico forneça informações relevantes para execução dos próximos passos. O principal papel de um gestor é tomar decisões que ajudem a empresa a alcançar seus objetivos, além de obter melhores resultados. Isso significa que líderes nessa posição precisam de informações das mais diversas áreas para fazer escolhas que irão impactar em toda a operação. Para isso, é essencial contar com os diferentes tipos de relatórios. Este modelo digital do Produttivo possui recursos como preenchimento por voz, questões de pontuação, conformidade e não conformidade, campos para observações, fotos com marcação de hora e local e muito mais.